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定位中高端消费群体,摩之家想做好上门按摩服

作者:http://www.nj-sz.cn 发布时间:2016-12-13

O2O的概念从2014年开始火。当时涌现出大批O2O公司,无论是传统公司还是互联网公司,都想在这热火朝天的市场中分得一杯羹。但从去年下半年开始,这些O2O公司变得异常难生存,倒闭、裁员、被收购等成了跟随O2O企业的字眼。摩之家创始人认为,这一年的生存危机有一部分原因是因为创业公司不断的烧钱,跑数据,却忽略了真实的目标群体。

摩之家做的是上门按摩服务,范围涵盖五星精油按摩、中式按摩以及精油足底,不同于一再把价钱压低,想要在短时间内获取大量用户的企业,摩之家做的是细水长流的事,定位中高端精油按摩,消费价格多是在248元以上,并且从不打折。

那么这样的价格与同类的产品比较会不会没有优势,从而吓跑用户呢?汤峰认为,按摩是针对中产阶级的,不是每个人都有需求,上门有成本,补贴不是长久之计。“客户和我们的信任是很难很快就建立的。一些拿了投资人钱的团队背负着数据的压力,拼命出去扫码加客户,这些不算是真实的客户,反倒会把真实客户排除在外。高端的精油按摩上门是有手续费的,我们的服务质量配上价格其实已经非常优惠了。”

在这样的定位下,摩之家要获取有真实需求且有消费能力的客户,首先要解决的是存量市场,在推广上紧盯高档小区以及高尔夫球场。为了获取真实的客源,汤峰曾经做过不少尝试,在高尔夫球场设了半个月的体验店,花费十几万。但是效果甚微。后来汤峰转而和线下会所合作,客户线上线下互相导流,客户越来越精准,复购率也有了进一步的提升。

口碑传播,是汤峰比较看重的一点。他相信好的服务会激发用户间的口碑传播。事实上,现在众筹到的将近200万人民币也是其顾客—外联出国的CEO投资的,据汤峰介绍,接下来,外联出国还会有更多的高端精准客户为他导流。

商业模式上,正在做的是每单的提成。现在平均每天单量在100单以上。

CEO汤峰算是连续创业者,2014年在O2O最火的时候创立了摩之家,运营两年,积累2万多用户。目前正在寻求融资。